Introduction et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions conclues sur le site cikaboom.com, propriété de cikabou LTD, sise au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM, et régies par la juridiction française en cas de litige. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve l’intégralité des présentes conditions.
1. Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et déclare les accepter dans leur intégralité. Ces conditions sont applicables à toutes les ventes en ligne réalisées par Cikaboom. Toute modification de ces conditions sera dûment publiée sur notre site.
2. Produits et Disponibilités
Cikaboom propose une large gamme de produits allant des solutions de détente aux objets du quotidien et articles pour animaux de compagnie. Chaque produit est présenté avec des caractéristiques détaillées, des photos et, le cas échéant, des notices explicatives. La disponibilité des produits est sujette à des modifications en fonction du stock réel et des mises à jour régulières du catalogue.
3. Commandes et Processus de Vente
Le processus de commande s’effectue entièrement en ligne.
- Commande : Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier et valide sa commande via le formulaire sécurisé.
- Validation : Une fois la commande validée, un récapitulatif est envoyé par e-mail, accompagné d’un numéro de suivi.
- Paiement : Les paiements sont effectués par des systèmes sécurisés, garantissant la confidentialité des données bancaires.
4. Tarification et Paiement
Les prix affichés sur notre site sont en devise locale et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Le paiement peut être réalisé via plusieurs moyens sécurisés (cartes bancaires, virement, etc.). En cas de paiement refusé, la commande sera automatiquement annulée.
5. Livraison et Délais
Cikaboom s’engage à expédier les commandes dans les plus brefs délais après validation du paiement. Les délais de livraison varient en fonction des destinations et sont précisés lors de la commande.
- Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille des produits et de la zone géographique.
- Suivi de Commande : Un système de suivi en ligne est mis à disposition pour permettre au client de suivre l’acheminement de sa commande.
6. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, il suffit de nous contacter par e-mail ou via notre formulaire dédié. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
7. Garanties et Responsabilités
Tous les produits vendus sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Cikaboom n’est responsable que des dommages directs résultant d’un défaut avéré des produits. En aucun cas, notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou immatériels.
8. Propriété Intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur cikaboom.com (textes, images, logos, etc.) est protégé par des droits de propriété intellectuelle et ne peut être reproduit sans l’accord préalable de cikabou LTD.
9. Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
10. Règlement des Litiges
En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.
11. Modifications des Conditions Générales
Cikaboom se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
12. Acceptation et Signature Électronique
La validation de la commande par le client vaut acceptation expresse des présentes CGV. Aucun document papier n’est nécessaire pour la signature, la validation électronique ayant la même valeur juridique.
Conclusion
Les présentes Conditions Générales de Vente assurent une relation claire et transparente entre Cikaboom et ses clients. En choisissant de commander sur notre site, vous bénéficiez d’un service de qualité, d’une sécurité optimale et d’un engagement total pour la satisfaction client. Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à vous offrir une expérience d’achat irréprochable.